Контекстная реклама и упаковка офферов для инженерного магазина отопления

Анализ спроса:

• Проведена кластеризация 800+ ключевых фраз по сценариям покупки:
  «Срочный ремонт» — запросы вроде «сломался насос», «купить быстро»
  «Проектировка/сборка» — «комплект отопления частный дом», «отопление под ключ», «расчёт системы»
  «Мастера и монтажники» — «цена на опт», «отопление по прайсу», «доставка в область»
  «Эконом-сегмент» — «дешёвый котёл», «дёшево купить фитинги», «интернет-магазин отопления»
  

Рекламные кампании в Яндекс.Директ:

• Создано 11 тематических групп кампаний: по типу задачи и по типу клиента;
• Внедрена ручная разметка фраз UTM-метками: источник → сегмент → намерение → оффер;
• Использованы «гибридные» формулировки в заголовках, близкие к реальному языку пользователя: «Монтажники берут здесь», «Трубы — за 15 минут по пути»;
• Использовались быстрые ссылки и уточнения по ключевым фишкам: «всё в наличии», «расчёт по фото», «не навязываем — подбираем»;
• CTR по высоко-попадающим сегментам достигал 9,2–11%, отклик — стабильно выше 6%.

Механика гипотез:

• Протестированы 50+ связок ключ → оффер → сегмент → посадочная
• Самые конверсионные сценарии:
  «сломался насос → посадка со срочной доставкой → заявка в 2 клика»
  «собрать систему отопления → форма расчёта с инженером → лид в CRM»
  «мастер ищет опт → скидка + личный менеджер → повторная закупка»

Roistat:

• Настроено полное отслеживание пути пользователя: от клика до выставленного счёта;
• Выгрузка звонков, заявок, отказов и времени отклика;
• Визуализация: какие офферы дают маржинальные заявки, а какие — “сжигают бюджет”.

amoCRM:

• Сегментация сделок по:
  типу покупателя (частник / мастер / “горящий”);
  типу задачи (ремонт / проект / закупка);
  источнику заявки и ключевому слову.


• Настроены автоматические теги и фильтры: менеджеры видят суть запроса ещё до звонка;
• Внедрена оценка “теплоты” заявок: лиды без точного понимания задачи отправлялись на дообработку.

Автоматизация:

• Быстрая разметка UTM-параметров в CRM;
• Ежедневный отчёт по статусам: отработано / в работе / отказ;
• Сигналы менеджерам по незакрытым “горящим” заявкам через Telegram-бот.

Разработка посадочных страниц:

• 4 сегментированных страницы:
  Частники → задача: “решить быстро”
  Мастера → задача: “купить по опту и не тратить время”
  Технари → задача: “понять, что лучше по характеристикам”
  Срочные → задача: “найти, что сломалось и заменить сейчас”


• На каждой странице — кастомизированный оффер, заголовок, call-to-action, форма с подсказками

Язык клиента:

• Весь текст — на основе реальных цитат из отзывов:
  «приехал — всё сразу забрал», «объяснили, не навязывали», «всё по делу, без маркетинга»


• Офферы звучали не как баннер, а как диалог продавца:
  «Нужен котёл? Подберём за 3 минуты, не переплатишь»
  «Проект отопления — исходя из твоего бюджета, не нашего прайса»
  «Всё, что нужно, в одном месте — без десяти поездок»

Интерфейс и удобство:

• Форма заявки под каждый сценарий: “экспресс-заказ”, “расчёт системы”, “заказ по фото”
• Мобильная адаптация под «поведение по пути»: форма в 1 экран, крупные кнопки, автозаполнение
• Подключены метки «в наличии», «горячее предложение», «для монтажников» — как в маркетплейсе