Производительность труда: как её посчитать и что она показывает

Что такое производительность труда (ПТ)? Это то, насколько эффективно человек или группа людей выполняют свою работу за определённое время. Представьте, что два человека делают одинаковую задачу, например, собирают мебель. Если один за час собрал три стула, а другой — пять, то второй человек работает более продуктивно.

То есть производительность можно измерить тем, сколько полезных результатов (например, товаров или услуг) получилось за единицу времени. Или тем, сколько времени понадобилось на производство одной единицы. Чем больше сделано, тем выше производительность.

Повышение производительности помогает быстрее и с меньшими затратами достигать целей. А значит экономить ресурсы и получать большую выгоду, в том числе прибыль.

Зачем рассчитывать производительность труда?

Вот несколько причин:

1. Оптимизация работы. Зная ПТ, можно понять, где ваши слабые места и как улучшить процессы, чтобы добиться более высоких результатов за меньшее время.
2. Снижение затрат. Когда люди работают эффективнее, компания тратит меньше денег на выполнение тех же задач. В том числе на зарплаты, материалы или оборудование.
3. Повышение конкурентоспособности. Высокая производительность помогает компании выпускать больше продукции или предоставлять больше услуг за то же время, что делает её сильнее на рынке.
4. Улучшение планирования. Зная производительность сотрудников, можно точнее планировать задачи и сроки выполнения проектов, избегая переработок и задержек.
5. Мотивация персонала. Когда сотрудники видят рост своей эффективности, это может повысить их мотивацию работать ещё лучше. Особенно если установить вознаграждение за выполнение KPI.
6. Оценка результатов. Производительность помогает объективно оценивать успехи сотрудников и компании в целом, что важно для принятия управленческих решений.

Что влияет на производительность труда?

А теперь перечислим то, что может влиять на ПТ. Вот основные факторы:

1. Уровень квалификации работников. Чем лучше подготовлен и обучен сотрудник, тем быстрее и качественнее он выполняет задачи. Образование, навыки и опыт играют здесь ключевую роль.
2. Организация рабочего процесса. Если в компании грамотно распределены обязанности и хорошо налажена командная работа, это снижает потери времени и повышает эффективность.
3. Мотивация работников. Когда сотрудники заинтересованы в своей работе, они прикладывают больше усилий и достигают лучших результатов. Причём мотивация может быть как финансовой (бонусы, премии), так и нематериальной (признание, развитие).
4. Технологии и оборудование. Современные инструменты, техника и программы могут значительно упростить выполнение задач и сократить время работы. Например, автоматизация рутинных процессов, вроде документооборота, повышает эффективность команды.
5. Рабочая среда. Условия труда, включая комфорт на рабочем месте, освещение, температуру и шум, могут либо способствовать продуктивной работе, либо мешать ей.

   

6. Распределение времени и нагрузок. Если сотрудники перегружены или, наоборот, имеют слишком мало задач, это негативно сказывается на их эффективности. Правильное распределение работы помогает поддерживать оптимальный темп.
7. Руководство. Для высокой производительности важен хороший руководитель, который умеет правильно ставить цели, мотивировать команду и поддерживать её.
8. Психологический климат в коллективе. Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны коллег улучшают настроение и рабочий настрой, что тоже положительно влияет на результаты.
9. Внешние факторы. Например, не лучшим образом на ПТ сказалась пандемия. Многие компании вынуждены были приостановить работу из-за ограничений, кто-то из сотрудников на время выпал из процесса из-за болезни, из-за закрытых границ нарушились поставки материалов. 

Виды производительности труда

Перед тем как поговорить о том, как рассчитать производительность труда, нужно определиться с тем, какая она бывает. В зависимости от того, как её измеряют и какие аспекты работы учитывают, есть несколько видов ПТ. Вот основные:

1. Физическая. Это измерение количества продукции или услуг, которые работник производит за единицу времени. Например, сколько товаров произвели за час или сколько клиентов обслужили за день. Этот вид ПТ напрямую показывает, сколько труда вложено в производство конкретного продукта или услуги.
2. Экономическая. Этот вид учитывает не только физический объём продукции, но и затраты на её производство. Он показывает, сколько стоимости создаётся на единицу затраченных ресурсов (труда, времени, денег). Например, если предприятие выпускает больше продукции за те же деньги, его экономическая производительность растёт.
3. Номинальная. Это ПТ, которая измеряется без учёта качества работы. Она показывает только количество произведённых единиц продукции. Например, сколько автомобилей было собрано за день.
4. Реальная (качественная). Она учитывает не только количество произведённого, но и качество продукции или услуг. Например, два работника могут произвести одинаковое количество продукции, но у одного будет больше брака, что делает его реальную производительность ниже.
5. Потенциальная. Показывает, какой уровень эффективности у компании мог бы быть, если бы она улучшила условия: повысила квалификацию работников, закупила новое оборудование, ввела мотивирующие KPI и т. д.
6. Индивидуальная. Это ПТ одного конкретного сотрудника. Она показывает, сколько работы выполняет один человек за определённое время.
7. Групповая (коллективная). Этот вид производительности рассчитывается для группы людей. Она показывает, насколько эффективно работает целая команда или отдел в компании.
8. Отраслевая. Это показатель в конкретной отрасли или секторе экономики, например, в сельском хозяйстве, строительстве или IT.

Как посчитать?

Так как ПТ бывает разных видов, то и рассчитать её можно несколькими способами. 

Физическая

Это самая базовая формула расчёта средней производительности труда. Она показывает, сколько единиц продукции было сделано за определённое время.

Где:

• Объём продукции — это количество произведённых товаров или выполненных услуг.
• Количество времени — это время, потраченное на создание товара или услуги (например, часы, дни, месяцы).

Экономическая

Для её расчёта можно использовать разные параметры. Например, денежные затраты:

Где:

• Объём продукции — количество произведённых товаров или оказанных услуг.
• Финансовые затраты — общие затраты на производство (зарплата, материалы, аренда, оборудование и т.д.).

Или затраты материалов:

Где: Затраты на материалы — это стоимость материалов, использованных в производстве.

Индивидуальная

Бывают случаи, когда нужно рассчитать ПТ на одного работника. Сделать это можно по формуле:

Качественная

Чтобы посчитать качественную производительность, которая учитывает не только количество, но и качество продукции, понадобится чуть больше шагов. Сначала нужно задать коэффициент качества, который будет отражать процент продукции, соответствующей вашим стандартам. Стандарты могут основываться на:

• Доле брака или дефектных изделий.
• Отзывах клиентов.
• Количестве возвратов или жалоб.

Например, мы знаем, что 95% продукции соответствует стандартам. Значит коэффициент качества будет равен 0,95.

После этого мы считаем объём качественной продукции. То есть объём произведённой продукции умножаем на коэффициент качества. Дальше формула выглядит стандартно:

По прибыли

Ещё один способ посчитать ПТ — отталкиваться от чистой прибыли компании. Формула выглядит так:

Где:

• Чистая прибыль — это прибыль после всех затрат.
• Количество работников — общее число сотрудников на предприятии.

Показатели производительности

Когда разговор заходит о ПТ, стоит упомянуть ещё два важных показателя. По сути они и составляют саму производительность. Вот эти два показателя:

• Выработка
• Трудоёмкость

Выработка

Показывает количество продукции, произведённой одним человеком за определённый период времени. После такого определения можно спутать её с производительностью труда, но выработка — более простой показатель, который фокусируется на конкретных результатах работы. В то время как производительность труда — более общий показатель, который измеряет, насколько эффективно используются ресурсы. Он может учитывать не только количество произведённой продукции, но и все затраты.

То есть выработка — это количественный показатель, который выражает объём продукции за определённое время. А ПТ — это показатель эффективности работы, который может учитывать не только объём продукции, но и затраты на её производство.

Формула выработки:

Трудоёмкость

Это показатель, который отражает количество рабочего времени, затраченного на выполнение определённой работы или производство единицы продукции. Это важная характеристика эффективности труда, которая помогает понять, сколько времени и усилий требуется для выполнения конкретных задач.

Простыми словами, трудоёмкость — это то, сколько труда нужно для выполнения работы.

Формула трудоёмкости:

Зачем измерять трудоёмкость? Чтобы:

• Оценить эффективность труда и других процессов на производстве;
• Понять, где можно сократить время на выполнение работы за счёт оптимизации процессов или внедрения нового оборудования;
• Рассчитать себестоимость продукции, так как трудоёмкость напрямую влияет на затраты времени и других ресурсов.

Индекс производительности труда

Поговорим про ещё один важный показатель — индекс производительности труда. Это метрика, которая показывает изменение ПТ за определённый отрезок времени. Индекс показывает, насколько улучшилась или ухудшилась эффективность, если сравнивать с предыдущим периодом (например, месяцем, годом или кварталом).

Индекс помогает отслеживать динамику изменений и выявлять тенденции. Его используют для оценки эффективности работы предприятия, отрасли или экономики в целом, а также для принятия управленческих решений. Например, если индекс вырос, это значит, что компания стала работать эффективнее.

Вот как выглядит формула индекса производительности труда:

Пример расчёта:

Если ПТ в этом году 120 единиц товаров на одного сотрудника, а в прошлом — 100 единиц, то индекс производительности труда будет равен:
120 / 100 × 100% = 120%.
Это означает, что за год ПТ выросла на 20%.

То есть, если индекс:

• Больше 100%, ПТ увеличилась по сравнению с базовым периодом.
• Меньше 100%, ПТ снизилась.
• Индекс равен 100%, ПТ осталась на том же уровне.

Как увеличить производительность труда

Увеличить ПТ можно разными способами. Большинство из них связаны с улучшением организации работы, повышением квалификации сотрудников и внедрением новых технологий. Но давайте всё-таки обсудим чуть подробнее:

1. Обучение и повышение квалификации сотрудников. Инвестиции в обучение работников — это затраты, которые в перспективе помогут им лучше выполнять свои задачи. Чем больше знаний и навыков у сотрудников, тем быстрее и качественнее они работают.
2. Автоматизация и внедрение ПО и оборудования. Использование новых технологий и автоматизация рутинных задач значительно снижает сроки выполнения той же работы. Например, если вы подключили CRM-систему, где автоматически формируются и отправляются нужные клиентам документы, это значительно экономит время сотрудников в отделе продаж.
3. Улучшение рабочих процессов. Анализ и оптимизация всех этапов рабочего процесса помогают устранить узкие места, на которых обычно теряется много времени и ресурсов. Например, чтобы упростить общение между разными отделами компании, можно внедрить единую систему для обмена документами и сообщениями. Это сократит время на всякие согласования и поможет устранить задержки. Ещё пример — у колл-центра нет скриптов для общения с клиентами, в итоге каждый сотрудник строит разговор по-своему, что может растягивать процесс. А вот если продумать скрипты, на все типовые вопросы у работников уже будет готов ответ, что точно сэкономит время и поможет обслуживать больше клиентов в день.
4. Создание комфортной рабочей среды. Комфортные условия труда, включая удобные рабочие места и поддержание благоприятного психологического климата, способствуют повышению концентрации и мотивации сотрудников. Согласитесь, если в офисе слишком жарко или начальник постоянно кричит на подчинённых, это не способствует продуктивной работе. Не зря же в вакансиях так часто упоминают наличие печенек и молодой дружный коллектив.
5. Мотивация сотрудников. Системы поощрений, например, бонусы, или премии помогают работникам стремиться к лучшим результатам. Также важна нематериальная мотивация: карьерный рост, возможность участия в важных проектах или гибкий график.
6. Четкое планирование и постановка целей. Хорошо поставленные задачи и цели, понятные для сотрудников, помогают им сосредоточиться на главном и работать эффективнее. Что касается задач, для их постановки можно использовать таск-менеджеры, где будут указаны обязательные для заполнения поля. Так специалист будет сразу получать всю нужную для выполнения работы информацию и не потратит время на дополнительные переговоры, чтобы выяснить детали. Что касается более глобальных целей, лучше если их знают все сотрудники. Когда люди понимают, ради чего трудятся, это даёт лучшие результаты. 
7. Анализ накопленных данных. Регулярный анализ данных об эффективности сотрудников и рабочих процессов помогает выявить области, которые требуют улучшений. Это позволяет управлять производительностью, основываясь на реальных данных, а не просто на предположениях.
8. Грамотное делегирование и распределение задач. Чёткое распределение обязанностей помогает избежать перегрузки сотрудников и гарантирует, что каждый выполняет ту работу, в которой он наиболее компетентен. Это повышает общую эффективность команды. Например, руководителю стоит делегировать рутинные задачи подчинённым, чтобы сконцентрироваться на более стратегически важных вопросах. А при распределении задач между сотрудниками руководствоваться уровнем подготовки и личными качествами.

Вместе или по отдельности эти меры могут существенно повысить производительность труда, за счёт улучшения работы как отдельных сотрудников, так и всей компании.

Рассчитываем производительность труда

А теперь давайте рассчитаем ПТ на примере мебельного предприятия.

Условия:

1. Предприятие произвело 700 столов за месяц.
2. На нём работает 50 сотрудников, каждый из которых работает по 8 часов в день, 22 рабочих дня в месяц.
3. Общие затраты на оплату труда составили 1 млн рублей в месяц.
4. Стоимость материалов, использованных для производства столов — 700 тысяч рублей.

Рассчитаем ПТ с учётом затрат:

1. Объём произведённой продукции — 700 столов за месяц.
2. Затраты на производство:
   • Оплата труда: 1 млн рублей.
   • Материалы: 700 тысяч рублей.
   • Итого затраты: 1,7 млн рублей.
3. Тогда можно посчитать общую ПТ с учётом затрат. Объём произведённой продукции делим на затраты:

   700 столов / 1 700 000 рублей = 0,00041 столов на рубль.

В этом примере производительность труда составляет 0,00041 стола на один рубль затрат. Это значит, что на каждый рубль, вложенный в производство, предприятие делает 0,00041 стола. То есть, чтобы произвести один стол, необходимо потратить примерно 2 439 рублей.

Можно посчитать ПТ и по-другому. Например, с учётом затрат времени. Для этого:

1. Посчитаем количество рабочих часов на одного сотрудника:

   22 дня × 8 часов в день = 176 часов

2. Посчитаем общее количество человеко-часов для всех сотрудников:

   50 сотрудников × 176 часов = 8800 человеко-часов

3. Тогда ПТ будет равна:

   700 столов / 8 800 человеко-часов = 0,079 столов на человеко-час.

Это означает, что каждый работник в среднем производит 0,079 стола за час работы. То есть, чтобы произвести целый стол, понадобится 12,65 человеко-часов.

Итого

Производительность труда — это ключевой показатель эффективности любого предприятия, который отражает, насколько результативно используются ресурсы для достижения целей. 

Регулярный анализ показателя помогает не только оценить текущее состояние компании, но и выявить пути для улучшений: например, оптимизировать рабочее время, снизить затраты или повысить квалификацию сотрудников. Повышение эффективности труда ведёт к снижению себестоимости продукции, увеличению прибыли и конкурентоспособности на рынке. Для грамотного управления этим показателем важно учитывать не только объём произведённой продукции, но и финансовые, материальные и временные затраты.