Телеграм 2023: чем площадка может быть полезна бизнесу и как на ней можно заработать

В этой статье мы расскажем какие возможности для продвижения есть в Телеграм, как раскрутить свой канал, как заработать на этой площадке и почему также не стоит отметать ВКонтакте.

Закроют ли Телеграм в России?

Конечно, такая вероятность есть (мы вообще уже ничему не удивляемся). Но пока об этом нет никаких разговоров. Сейчас внимание больше приковано к YouTube. Роскомнадзор предъявляет площадке претензии за то, что она заблокировала каналы некоторых российских СМИ и помогает в распространении рекламы, которая “угрожает жизни и здоровью россиян”. 18 марта даже появилась информация о том, что YouTube заблокируют либо прямо сегодня, либо в предстоящий понедельник. Но, к счастью, этого не случилось. После этого, YouTube всё-таки вернул несколько российских каналов, и новостей о скорой блокировке площадки стало меньше.

Что касается Телеграма, многие из вас помнят, что его уже пытались блокировать несколько лет назад. Тогда ничего из этой затеи не вышло, и в итоге Роскомнадзор сам завёл там свой канал. Поэтому сейчас рано думать о том, заблокируют Телеграм или нет. Пока для этого нет никаких предпосылок.

Много ли людей пользуются Телеграмом?

На январь 2022 года количество пользователей Телеграма составляло 550 миллионов человек по всему миру. В списке самых популярных соцсетей и мессенджеров он даже занял 13 место, а на первых трёх были Facebook, YouTube и WhatsApp. По статистике на 24 февраля в России Телеграмом каждый день пользовались около 31 миллиона человек. 

При этом после новостей о блокировках соцсетей, многие стали переживать за судьбу WhatsApp, поэтому в срочном порядке начали регистрироваться ещё и в Телеграм. Наверняка, в эти дни вам тоже приходило много уведомлений вроде “Александр Стоматолог теперь в Телеграм”. Так вот по данным компании Mediascope, примерно за две недели количество ежедневной аудитории Телеграма выросло на 14 миллионов и на 15 марта составляло около 45,5 миллиона человек. Причём самый большой рост произошёл за четыре дня: ещё 10 марта 2022 года количество пользователей Телеграм было около 35 миллионов, а 14 уже марта их стало аж 47 миллионов человек, но после этого опять произошёл спад. 

Такой рост произошёл ещё и потому, что на эту площадку перешла часть аудитории блогеров, которые после первых новостей о возможной блокировке Инстаграма* массово стали создавать свои каналы в Телеграм и звать за собой подписчиков. Конечно, пошла за ними только часть людей. Например, в самом популярном российском Инстаграм*-аккаунте, который принадлежит Ольге Бузовой, сейчас 23 миллиона подписчиков, а в Телеграм на неё подписались только 782 тысячи человек. Но всё равно общий прирост пользователей у мессенджера получился довольно большой.

Стоит ли создавать свой Телеграм-канал?

Ответ зависит от того, в чём состоит ваш бизнес. Главная особенность Телеграма в том, что в нём нет привычной ленты, а тем более сторис. Это значит, что сейчас пользователи в Телеграм не могут случайно увидеть ваш пост, листая чаты (ну только если вы не заинтересуете их кликбейтным заголовком). В остальных случаях среди десятков, а то и сотен каналов пользователь должен вспомнить именно о вашем и целенаправленно в него зайти. Плюс, большинство людей не воспринимают Телеграм как социальную сеть, для них это скорее мессенджер. А если начать подписываться на всех, за кем ты следил в других соцсетях, то важные рабочие и личные переписки могут затеряться. Поэтому многие просто этого не делают.

Именно из-за этих особенностей, в Телеграм довольно трудно продвигать товарный бизнес. Да, там есть определённые инструменты, о которых мы расскажем дальше, но они не настолько разнообразные, как у того же ВКонтакте. Телеграм скорее подойдёт для сферы B2B, сложных услуг и товаров повышенного спроса, за которыми люди охотятся (они будут рады получить в мессенджере сообщение, что товар появился в наличии и его можно быстро купить). Но, конечно же, не всё так однозначно. Примеров успешных кейсов пока немного (ведь массово бизнес начал думать о продвижении в Телеграме только месяц назад), но вы вполне можете стать первопроходцем.

Возможности Телеграма для бизнеса

Телеграм-каналы

Посты здесь выкладывать может только администрация. При этом есть возможность открыть комментарии к публикациям, и тогда аудитория сможет с вами общаться. Вот, что можно размещать на канале:

• Текстовые посты, дополненные фото и видео;

• Отдельные фото и видео (или подборки до 10 штук);

• Голосовые сообщения;

• Короткие видео в кружочках;

• Опросы с одним или несколькими вариантами ответов;

• Викторины, когда после ответа человек видит правильный вариант он выбрал или нет.

Также есть возможность проводить прямые эфиры. Предварительно можно анонсировать трансляцию, тогда подписчики получат уведомление с датой, названием и временем прямого эфира, а плашка с обратным отсчётом будет закреплена вверху канала.

Как бизнес может вести Телеграм-канал? Например, там можно публиковать:

• Внутреннюю кухню (знакомить с сотрудниками, показывать, как создаётся продукт и т.д.);

• Акции и свежие промокоды;

• Посты на связанную с бизнесом тему. Например, бренд молочных продуктов может публиковать рецепты, а специалист по инвестициям рассказывать, куда вкладывать деньги во время кризиса;

• Объявлять открытие продаж новых продуктов и предоставлять подписчикам возможность первыми их купить;

• Развлекательный контент;

• Анонсы вашего контента, размещённого на других площадках и т.д.

При этом все эти темы можно миксовать между собой, чтобы подписчики не заскучали.

Группы

Их можно использовать для более личного общения с клиентами, потому что переписываться там могут все: и не просто в комментариях к основным постам, а прямо в группе. Но в основном это подойдёт для частных специалистов. Например, тренер может анонсировать там расписание своих занятий. Также группа может создаваться как дополнение к основному каналу, чтобы люди, которые заинтересованы в общении друг с другом, могли делать это с помощью вашего бренда. 

Плюс, группы в Телеграм можно использовать в качестве замены корпоративному мессенджеру. Для этого сотрудникам даже не придётся дополнительно объяснять, как работать в Телеграме: большинство и так пользуются им в обычной жизни. 

Реклама через Telegram Ads

Это внутренняя рекламная площадка мессенджера, которая появилась только в конце прошлого года. Объявление здесь можно разместить только в текстовом формате, то есть никакую картинку или видео к нему добавить нельзя. В тексте разрешается использовать не больше 160 символов, а ссылку можно добавить только на свой Телеграм-канал или Телеграм-бот. Также в настройках можно указать предпочтительные и нежелательные темы и конкретные каналы, на которых вы хотите или не хотите показывать свою рекламу. 

Выглядит реклама в Телеграме как обычный пост, но помеченный надписью “спонсировано”. Находится он в самом низу, то есть его увидят только те люди, которые прочитают (ну или быстро прокрутят) все последние посты канала. Реклама может размещаться только на площадках, где больше 1000 подписчиков. Так как это довольно новая фишка Телеграма, какой-то статистики по эффективности и кейсов пока мало. 

Боты

Бот может вместо вас общаться с клиентами. Например, если человеку привезли не тот товар, для решения проблемы можно подключить бота, а не живого оператора. Конечно, не во всех случаях усилий бота будет достаточно, но самые распространённые проблемы клиентов он решить всё-таки сможет. А значит бизнес получает возможность сэкономить на зарплатах.

А ещё бот может сам выступать в качестве продукта. Тогда зарабатывать на нём можно либо продавая к нему платный доступ, либо размещая в нём рекламу.

Ещё есть вариант с помощью бота создать подобие интернет-магазина. То есть человек заходит и видит меню, с помощью которого можно сделать заказ, оплатить его и оформить доставку. Но пока такой способ не слишком развит, и это логично. Ведь большинство пользователей Телеграм в России, скорее всего, побоятся воспользоваться такими технологиями: а вдруг деньги уйдут неизвестно куда?

Рассылка

В Телеграме рассылку можно делать только по группам, каналам или ботам. В личные сообщения людям написать не получится, потому что в мессенджере есть защита от спама. 

Если сообщений много, вручную отправлять их не слишком удобно. Поэтому можно воспользоваться сторонними программами, которые помогут рассылать триггерные (в ответ на какое-то действие человека) или регулярные рассылки. Например, это 3Seller, Client Hunter, Telesender и т.д.

Вот несколько плюсов рассылок через Телеграм:

• Не нужно платить за сообщения (может понадобиться только оплата сторонней программы);

• Вы не можете попасть в спам, как это часто бывает в email-рассылках;

• Не требуется специальная вёрстка письма. Оно просто будет выглядеть как стандартное сообщение в мессенджере;

• Никаких ограничений по стоп-словам. Например, есть наблюдения, что письмо вероятнее уйдёт в спам, если использовать слова вроде “бесплатно”, “зарабатывайте”, “розыгрыш” и т.д. Здесь таких условий нет.

Что выбрать в 2022 году: Телеграм или ВК?

Во ВКонтакте гораздо удобнее продавать именно товары. Там есть каталог, корзина, возможности для оплаты и даже для оформления доставки. А в обсуждениях можно собрать отзывы, важную информацию о сроках исполнения заказа, доставке и т.д. По сути это может стать аналогом закреплённых сторис в Инстаграме*.

Если говорить о форматах контента, то во ВКонтакте их тоже больше. Там есть сторис, клипы, длинные видео, стандартные посты и прямые эфиры. Также там больше возможностей для таргетированной рекламы. Плюс, сейчас площадка даёт “льготы” для авторов контента. Например, в течение месяца они могут получать все 100% от рекламного дохода.

Кажется, что на этом фоне Телеграм, как площадка для бизнеса, сильно проигрывает, но всё не совсем так. У ВКонтакте тоже есть свои минусы: это довольно сумбурная соцсеть, и из-за того, что там много разнообразных функций, в них очень легко запутаться. В Телеграм гораздо проще зайти: контент там более живой, а форматов не так много. Так же там более читающая аудитория. Если, в Инстаграм* вы любили писать длинные посты, а подписчики их читали — то Телеграм точно для вас.

Плюс, необязательно выбирать одно из двух: всегда можно пользоваться и тем, и другим. Например, Телеграм можно использовать для поддержки пользователей (то есть не заводить там канал, а переписываться с каждым индивидуально или с помощью чат-бота), а ВК вести полноценную страничку бренда с разнообразным контентом. 

Как создать Телеграм-канал?

1. В мобильном приложении нужно нажать на кнопку с карандашом в правом верхнем углу, а потом кликнуть “Создать канал”. В десктопной версии всё примерно так же.
   
   
   
   

2. Дальше вам предложат назвать канал, создать его описание и добавить аватарку. На этом этапе необязательно использовать финальный вариант — потом всё можно будет изменить.

3. После этого появится возможность выбрать, каким будет ваш канал: публичным или частным. Публичный — значит, что любой человек по названию сможет найти его через поиск. В частный канал можно вступить только по ссылке-приглашению, и в общем поиске его видно не будет. 

Здесь же можно создать читабельную ссылку на свой канал, а в следующем окне пригласить в него первых пользователей из вашего списка контактов, но делать это необязательно.


Вот и всё — канал готов. Как пользователь вы можете создать до 8 публичных и до 500 частных каналов. 

Дальше, чтобы начать правильно вести Телеграм-канал, его нужно оформить. Вот основные элементы, которые нужно учесть:

• Название. Хотя допустимая длина названия 128 символов, пользователь может увидеть всего 25-28. Поэтому лучше ориентироваться именно на эту цифру. 

• Описание. В 255 символах можно кратко рассказать, о чём ваш канал. Так, чтобы человеку, который первый раз с ним столкнулся, стала понятна тематика. Также сюда можно добавить ссылку на ваш сайт и/или на аккаунты в соцсетях.

• Аватарка. В качестве аватарки лучше использовать либо свой логотип, либо фото человека, от чьего лица ведётся канал. Помните, что аватарка круглая, поэтому по краям не должно быть ничего важного.

А вот дополнительные возможности:

• Добавить обсуждение. Как сделать Телеграм-канал с комментариями? Именно с помощью обсуждений. Чтобы их подключить, войдите в канал и нажмите на его название, а дальше на “Изм”. Там вы увидите пункт “Обсуждение”. Все обсуждения происходят в отдельной группе, поэтому Телеграм предложит вам создать её, дать ей название и привязать к вашему каналу. Тогда под постами появятся ветки с комментариями, где люди смогут что-то писать.
  
  
  
  

• Сделать закреплённое сообщение. Здесь можно расписать правила канала и навигацию по нему. Например, добавить хештеги по основным темам или оставить ссылки на какие-то связанные чаты, боты и каналы (если всё это не вмещается в описание). Чтобы закрепить сообщение, сначала просто отправьте этот пост на канал, а потом выделите его и нажмите “Закрепить”.
  

• Добавить реакции. Всего доступно 16 реакций, которыми подписчики смогут отвечать на публикации. Вы можете включить не сразу все, а только некоторые из них. Реакции также можно найти по кнопке “Изм”.
  

• Включить подпись сообщений. Тогда пользователи будут под каждым постом видеть имя администратора. Это может быть важно, если админов несколько.
  

• Добавить ещё администраторов. Это может быть как человек, так и бот (например, для отложенного постинга).
  

Как продвигать Телеграм-канал в 2023 году?

Как мы уже говорили, Телеграм — это не соцсеть, а мессенджер. То есть никакого органического роста тут практически нет. Конечно, если вы не напишете какой-то супервовлекающий пост, который завирусится по другим каналам и соцсетям. Но всё-таки в большинстве случаев, вам придётся продвигаться своими силами.

Вот, как это можно делать:

• Размещать гостевые посты в других каналах. Такие посты можно публиковать как на платной основе, так и бесплатно (что редко) или по бартеру. Главное выбрать канал, который подходит вам по тематике, и где есть ваша целевая аудитория.

• Добавлять ссылку на канал на другие свои площадки. Этот способ, конечно, бесплатный, но роста аудитории так можно ждать очень долго. Особенно, если вы не будете каждый день напоминать о своём канале подписчикам, а ссылка просто будет висеть в описании видео на YouTube или в группе ВКонтакте. 

• Рекламировать канал через встроенную в Телеграм рекламную площадку. Про неё мы уже подробнее говорили выше.

• Создать свой стикер пак. Если стикеры получатся действительно классными, люди начнут их активно использовать, а кто-то может заинтересоваться их автором и стать вашим подписчиком. Конечно, лучше, если они будут как-то связаны с темой канала.

Как монетизировать Телеграм?

О многих способах мы уже упоминали, но удобнее будет ещё раз собрать всё в один список.

• Размещать чужую рекламу. Это один из самых популярных способов заработка авторов на платформе. Этот тот же гостевой постинг, только посты за деньги уже размещаете не вы, а у вас. 

• Собирать донаты. Эту функцию можно настроить с помощью разных ботов. Например, проверенный самой площадкой бот, называется @donate. Сразу на старте воспользоваться им нельзя: нужно подождать пока каналу исполнится хотя бы три месяца, а аудитория увеличится до 1000 подписчиков. Если вы подключите донаты, то при входе на канал, внизу подписчики будут видеть сообщение с кнопкой “Спонсировать”. Конечно же, за пользование таким посредником придётся заплатить комиссию.

• Создать закрытый канал с платной подпиской. Туда можно добавлять какой-то эксклюзивный контент или дополнительную полезную информацию: в общем что-то, за что подписчики будут готовы платить. Плюс, сюда же можно отнести платный доступ к ботам.

• Продать свой канал. Это не совсем стандартный вариант заработка и воспользуются им немногие, но не упомянуть его нельзя. Всегда есть вариант раскрутить свой Телеграм, привлечь туда как можно больше людей, а потом просто продать канал с готовой аудиторией.

• Продавать свои продукты. Это может быть всё что угодно, но больше всего подходят сложные услуги или какие-то инфопродукты. Большой товарный ассортимент через Телеграм предлагать будет трудно. 

Заключение

В целом Телеграм довольно перспективная площадка и для бизнеса, и для авторов контента. Возможно, из-за наплыва пользователей, дальше площадка будет добавлять какие-то новые функции. В начале блокировки соцсетей даже были слухи, что в Телеграм планируют добавить аналог сторис. Подтвердятся они или нет — посмотрим. 

На вопрос “Стоит ли создавать свой Телеграм-канал?” — ответ для каждого свой. Но даже если бизнес решит этого не делать, он без проблем может использовать дополнительные возможности площадки: например, тех же чат-ботов для упрощения коммуникации с аудиторией.