Гайд по Google-формам — как создать опрос и собрать данные?

Гугл-формы — бесплатный веб-сервис, полезный для сбора информации: анкет, опросов, тестов, регистрации, отзывов и тд. Для работы нужен аккаунт Google. Создать форму можно на компьютере и даже на смартфоне. Допустим, вы хотите собрать мнения клиентов о своем товаре и создаете опросник в гугл форме с вопросами типа: «Оцените качество обслуживания» или «Что вам нравится в нашем товаре?» и отправляете его клиентам на электронную почту. 

Возможности Google-форм

У Google-Форм очень много полезных функций для сбора данных:

• Анкеты/опросы — задать открытые вопросы, либо вопросы с разными вариантами ответов.
• Тесты — оценить ответы, поставить баллы и сразу показать результаты.
• Анализ ответов.
• Разные типы вопросов.
• Интеграция с другими сервисами.

Где и как можно применять Google-формы?

Google-forms универсальны. Их используют регулярно в разных сферах: 

• Регистрация на встречи или мероприятия.
• Отзывы после мероприятий или встреч.
• Информация о предпочтениях людей, например, по продуктам или услугам.
• Тесты или викторины.
• Данные по различным вопросам, например, для организации сборов или помощи.

Преимущества Google-форм

У Google-опросника много преимуществ:

• Просты в использовании, не требуют знаний для создания.
• Бесплатны — доступны всем, у кого есть аккаунт Google.
• Автоматизированы — все ответы собираются в одном месте.
• Можно создавать и заполнять на разных устройствах.
• Подходят для многих целей — от простых опросов до сложных тестов.
• Безопасны — можно предоставить доступ определенным респондентам или для всех.

Как создать Google-форму?

Создать гугл-форму для сбора данных легко. Для этого не потребуется изучать программирование.

Пошаговый алгоритм создания формы:

1. Откройте браузер и перейдите по ссылке forms.google.com. Если нет аккаунта Google, создайте его.
2. Выберите шаблон типа «Опрос», «Регистрация», «Тест» или начните с чистого листа.
3. Когда форма откроется, добавьте вопросы. Просто выберите нужный тип вопроса и заполните.

   

4. Настройте форму, указав, какие ответы будут обязательными. Можно добавить изображения, видео или ссылку.
5. Когда форма готова, нажмите «Отправить» в верхнем правом углу.

Выбор типа формы: опрос, тест или сбор отзывов

Когда вы создаёте гугл опрос, важно выбрать правильный тип формы, чтобы она соответствовала вашей цели. В Google-формах есть несколько типов, каждый из которых подходит для различных задач. Рассмотрим три основных типа: опрос, тест и сбор отзывов.

Опрос — это форма, предназначенная для сбора мнений, предпочтений или информации от людей. В таком случае, ответы могут быть просто текстовыми, или состоять нескольких предложенных вариантов.

Тест — используется, когда нужно проверять знания, ставить баллы за правильные ответы, а иногда сразу показывать результаты. Google-формы позволят настроить правильные ответы и автоматически подсчитать баллы, а также показать результаты сразу после завершения теста.

Сбор отзывов можно использовать, для получения обратной связи от людей о мероприятиях, товарах или услугах. Ответы обычно содержат текстовые комментарии. Формы помогают улучшать качество предоставляемых услуг или организовывать мероприятия.

Типы вопросов

Google-формы предлагают различные типы вопросов, в зависимости от того, какую информацию нужно собрать. Это удобно, так как можно выбрать подходящий тип вопроса для каждой ситуации: 

• Текстовый вопрос — можно выбрать короткий ответ или абзац. Самый простой и часто используемый вариант. Ответ в виде одного слово или целого объяснения.
• Множественный выбор — можно выбрать один вариант из предложенного списка. 
• Чекбоксы (Флажки). Можно выбрать нескольких вариантов. 
• Расстановка в правильном порядке — можно перетаскивать элементы в нужный порядок. Идеально чтобы узнать приоритетный вариант.
• Шкала (Оценка) — можно оценить что-то по шкале, например, от 1 до 5 Это позволяет легко измерить степень удовлетворенности или мнение о чём-то.
• Дата — можно выбрать число из календаря. Полезно для согласования или указания дат мероприятий.
• Время — для записи или планирования.
• Загрузка файла — можно загружать изображения, документы, презентации или любые другие файлы, когда нужно, чтобы люди отправляли свои работы или документы.

Основные настройки формы

После того как вы создали гугл-опросник, важно настроить его. Есть основные и дополнительные настройки. Основные:

• Название формы —  помогает понять, о чём форма;
• Описание формы под названием;
• Типы вопросов;
• Настройка обязательных вопросов.

  
  

• Ограничение на количество ответов
• Настройки доступа — ограничение или разрешение
• Подтверждение об отправке формы — поблагодарить за участие «Спасибо за участие! Ваши ответы успешно отправлены. Мы свяжемся с вами по электронной почте.»

Дополнительные настройки

Помимо основных настроек в Google-формах можно добавить:

• Сбор адресов электронной почты;
• Редактирование ответов после отправки;
• Прогресс-бар. Если форма длинная функция показывает, сколько осталось до завершения;
• Порядок вопросов. Можно менять порядок, перетаскивая их мышкой; 
• Перенаправление по результатам. Если ответ неправильный, можно перенаправить на страницу с дополнительными инструкциями; 
• Добавление медиа для интерактивности и привлекательности.

Как изменить дизайн Google-формы?

Изменить дизайн Google-формы очень просто:

1. Откройте форму.
2. Перейдите в настройки дизайна. В правом верхнем углу формы есть иконка в виде палитры.

   

3. Нажмите на нее — откроется меню:
   • Готовые темы — яркие или в спокойном фоне. Просто выберите понравившуюся, и форма автоматически изменит цвета и шрифт.
   • Изменить фон формы, выбрав изображение. Выберите опцию "Фон" и загрузите изображение со своего компьютера.
   • Настроить цвета текста и кнопок, а также шрифты.
4. Измените логотип или изображения. Можно добавить свой логотип или картинку:
   • в верхней части формы нажмите на иконку с изображением (слева от названия формы); 
   • выберите картинку с вашего компьютера или предложенную сервисом.
   • Проверьте, как форма выглядит. Для этого нажмите на предпросмотр (иконка глаза) в правом верхнем углу. 

Все изменения сохраняются автоматически. Можно спокойно отправлять форму респондентам. Теперь ваша форма не только функциональна, но и красива.

Как отправить Google-форму?

Когда форма готова, ее надо отправить респондентам. Как это сделать?

Способы отправки формы (ссылка, email, встраивание):

• Создать уникальную ссылку на форму, скопировать и отправить через мессенджеры, соцсети или разместить на сайте.
• Отправить форму из сервиса напрямую по email адресам респондентов.
• Встроить форму на сайт с помощью HTML-кода.

Настройки доступа для респондентов 

В Google-формах можно настроить доступы, например, ограничить доступ для определенных респондентов, если хотите, чтобы отвечали нужные вам люди. Можно установить настройки, позволяющие отвечать анонимно или требовать от респондентов ввести свои данные для идентификации.

Как анализировать результаты?

После того как форма заполнена, важно правильно проанализировать данные.

Где смотреть ответы?

В самой форме. Откройте свою форму — Перейдите на вкладку «Ответы» в верхней части страницы формы — Здесь все собранные ответы. Они отображены в виде списка.

Через Google Таблицы. Экспортировать или синхронизировать ответы с Google Таблицами, нажав на иконку Google Таблиц в разделе «Ответы». Сразу же создается новая таблица в вашем аккаунте Google. Все ответы автоматически распределяются по строкам и столбцам. Можно задать фильтры или формулы для удобства аналитики..

Визуализация и фильтрация результатов

Google-формы автоматически генерируют диаграммы и графики для некоторых типов вопросов, например, для вопросов с множественным выбором. Эти диаграммы отображаются на вкладке «Ответы» в разделе «Общий обзор».

Графики и диаграммы удобно использовать для быстрого анализа, особенно если данные нужно представить визуально.

Как экспортировать данные?

Можно экспортировать ответы в другие форматы, например, Excel. Для этого: Перейдите в Google Таблицы с ответами — В меню выберите «Файл» — «Скачать» и нужный формат: Excel (.xlsx), CSV и другие.

Расширенные возможности Google-форм

Google-формы предлагают не только базовые функции. У них есть расширенные возможности, значительно улучшающие сбор и анализ данных.

Дополнительные приложения и расширения

• Google Apps Script. Если есть навыки программирования, можно использовать Google Apps Script для автоматизации. Например, настроить автоматическую отправку уведомлений при получении ответа или добавить кастомные функции для обработки данных.
• Плагины и расширения. Есть разного рода расширения для Google-форм, позволяющие интегрировать их с другими сервисами, добавлять дополнительные функции, типа  калькулятора и автоматического пересчёта баллов.

Интеграция с Google-Таблицами

Одной из важнейших функций Google-форм является интеграция с Google-Таблицами. Все ответы автоматически сохраняются в таблице. Это максимально упрощает анализ данных. Можно настроить формулы, фильтры, диаграммы и графики для получения разного вида аналитики.

Альтернативы Google-формам

Есть несколько популярных альтернатив Google-формам:

• Яндекс-Формы. Бесплатный, самый простой и понятный сервис, для быстрого сбора ответов. Не требует особых знаний — создаете форму, выбираете типы вопросов, всё! Результаты автоматически сохраняются в Яндекс-Таблицах. Хорошая альтернатива, кто работает с Яндекс сервисами.

  

• Tilda. Не только конструктор сайтов, но и инструмент для создания онлайн-форм и опросов. Позволяет делать красивые и стильные формы со множеством настроек. Идеально подходит для сбора данных в рамках полноценного проекта, например, на сайте. Немного сложнее, чем Яндекс-Формы, но с большими возможностями оформления.
• Formdesk. Российский сервис. Удобен для организаций, собирающих большое количество данных.
• Zoho Forms. Международный сервис, очень популярен среди российских пользователей. Интегрируется с другими сервисами. Отличный выбор для бизнеса.
• Testograf. Идеален для образовательных целей, тренингов и тестирования. Поддерживает разные типы вопросов, включая изображения и видео, и автоматическую проверку правильных ответов. Отлично подходит для тестов.
• Анкетолог. Сервис для создания анкет, опросов и регистрации участников. Можно создать закрытые анкеты и ограничить доступ к ним по паролю.
• Oprosso. Имеет удобный интерфейс, ориентирован на бизнес и предлагает расширенные возможности для анализа данных и визуализации ответов. Хорошо подходит для маркетинговых опросов.
• Simpoll. Отлично подходит для корпоративного использования. Есть возможность делать персональные вопросы для разных сегментов, что удобно при сложных исследований.
• WebAsk. Сервис для сбора данных для личных нужд и для бизнеса. 
• FOQUZ. Быстро собирает отзывы, поддерживает все типы стандартных вопросов, имеет инструменты для анализа данных, например, фильтрацию и сортировку. 

Заключение

Google-формы — невероятно эффективный и гибкий инструмент. Его регулярно используют для создания опросов, анкет и тестов. Очень просты в использовании. Соединяют в себе сбор данных и анализа полученной информации. Инструмент абсолютно бесплатный и доступен любому пользователю с аккаунтом Google. С помощью Google-форм собирают информацию для разных целей: от опросов и исследований до регистрации на мероприятия и сбора отзывов. Благодаря встроенной интеграции с другими сервисами Google, легко управлять собранными данными, строить графики и диаграммы.