Закон о маркетплейсах с 1 октября 2026 года: как подготовиться селлеру

С 1 октября 2026 года начинают действовать нормы Федерального закона № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Этот документ впервые закрепляет на законодательном уровне единые принципы работы маркетплейсов, продавцов, покупателей и операторов цифровых платформ. Он определяет порядок взаимодействия участников рынка, устанавливает общие требования к деятельности онлайн-площадок и усиливает правовые механизмы защиты бизнеса и потребителей.

Новый закон о маркетплейсах не отменяет внутренние правила платформ, однако вводит единые нормы, которые становятся обязательными для всех участников рынка.

Разберем, какие положения действительно повлияют на работу селлеров, что изменится в повседневных процессах и к каким нововведениям стоит подготовиться заранее.

Что изменится для продавцов на маркетплейсах

Главная цель регулирования — сделать электронную торговлю более прозрачной. Документ закрепляет права и обязанности участников рынка, вводит единые принципы работы цифровых платформ и формирует правовую основу для взаимодействия бизнеса с маркетплейсами.

Для компаний это означает, что многие процессы перестают зависеть только от внутренних регламентов конкретной площадки. Нововведения касаются договорных отношений, порядка уведомления партнеров, применения скидок, оформления карточек товаров, работы поисковой выдачи и обмена сведениями с государственными органами.

Какие изменения ждут маркетплейсы

После вступления закона в силу для маркетплейсов и селлеров начнут действовать единые правила взаимодействия. На практике это затронет порядок заключения договоров, оформление карточек товаров, применение скидок, принципы ранжирования, обмен данными с государственными органами и процедуры разрешения спорных ситуаций. Большинство предпринимателей не столкнется с необходимостью полностью перестраивать работу. Основные процессы останутся прежними, однако теперь они будут регулироваться едиными нормами, обязательными для всех участников платформенной торговли.

Новые требования к договорам между маркетплейсом и продавцом

Одно из ключевых нововведений касается договорных отношений. Теперь договор с маркетплейсом должен содержать полную информацию о правах и обязанностях сторон, порядке размещения продукции, применении скидок, основаниях ограничения доступа к сервисам и других существенных условиях сотрудничества. 

Это снижает вероятность спорных ситуаций, поскольку основные коммерческие условия становятся понятны еще до начала работы.

Изменение условий сотрудничества

Отдельное внимание уделено порядку корректировки условий сотрудничества. Если оператор цифровой платформы пересматривает правила, влияющие на деятельность партнеров, он обязан заранее уведомить их и соблюдать установленную процедуру.

Это дает бизнесу время пересчитать экономику продаж, скорректировать внутренние процессы и при необходимости изменить стратегию работы.

Сроки уведомления продавцов

Еще одна важная гарантия — обязательный срок уведомления. О существенных изменениях партнеров должны предупреждать заранее. Для компаний с большим ассортиментом и автоматизированными процессами это позволяет избежать дополнительных расходов и спокойно подготовиться к работе по обновленным условиям.

Новые правила оформления карточек товаров

В документе впервые закреплены требования к карточке товара. Она должна содержать актуальную и достоверную информацию о продукции.

Компании рекомендуется регулярно проверять описание, характеристики и фотографии. Некорректные сведения способны негативно сказаться не только на продажах, но и на дальнейшем размещении ассортимента.

Как изменятся скидки, акции и минимальная цена товара

Серьезные корректировки коснулись ценовой политики. Использование автоматических скидок за счет продавца допускается только в случаях, предусмотренных договором.

Кроме того, оператор обязан заранее сообщить партнеру о планируемом снижении стоимости. Такой порядок делает участие в акциях более прозрачным и позволяет заранее оценить их влияние на прибыль.

Не менее важно определить допустимую минимальную цену. Это поможет избежать ситуаций, когда участие в акциях приводит к продаже продукции с минимальной или отрицательной маржинальностью.

Прозрачность ранжирования товаров

Положение продукции в поиске напрямую влияет на объем заказов. Поэтому отдельный раздел посвящен принципам формирования поисковой выдачи.

Полностью раскрывать алгоритмы ранжирования операторы не обязаны, однако они должны объяснять общие факторы, влияющие на видимость карточек. 

Если сервис предлагает платное продвижение, доступ к нему должен предоставляться на одинаковых условиях всем партнерам. Такой подход делает конкуренцию более понятной и снижает вероятность дискриминации отдельных продавцов.

Блокировка личного кабинета: новые правила

Лишить продавца доступа к личному кабинету маркетплейс сможет только при наличии оснований, заранее закрепленных в договоре или предусмотренных законодательством. В каждом таком случае платформа должна объяснить, почему было принято соответствующее решение.

Даже при ограничении доступа предприниматель должен иметь возможность работать с договорами, финансовыми документами и системой подачи обращений. После устранения нарушений доступ к аккаунту должен быть восстановлен в установленные сроки.

Взаимодействие маркетплейсов с ФНС

Еще одно направление связано с обменом сведениями между цифровыми платформами и государственными органами.

Главная цель — сделать налоговый контроль более прозрачным и сократить расхождения между фактическими продажами и данными учета. Для добросовестных компаний принципиально новых обязанностей практически не возникает.

Какие сведения будут получать налоговые органы

Операторы уже располагают информацией о проведенных сделках. Теперь порядок передачи этих сведений закреплен на законодательном уровне. Поэтому особенно важно своевременно оформлять документы, корректно отражать операции в учете и вести налоговую отчетность.

Ответственность маркетплейсов

Дополнительные обязанности появляются и у операторов цифровых платформ. Они должны соблюдать установленные процедуры, обеспечивать хранение необходимых сведений, предоставлять доступ к документам и организовать механизм досудебного урегулирования споров.

Это делает взаимодействие между бизнесом и площадкой более понятным и снижает количество конфликтных ситуаций.

Что изменится для покупателей

Регулирование направлено не только на защиту интересов бизнеса, но и на повышение уровня защиты прав потребителей. Пользователь должен получить возможность обратиться к продавцу напрямую через интерфейс маркетплейса. Это касается возврата товаров, обмена продукции, уменьшения стоимости покупки и других требований, предусмотренных законодательством.

Дополнительно повышаются требования к информации в карточке товара. Покупатель должен видеть достоверные сведения о продавце, характеристиках продукции, обязательной маркировке и разрешительной документации, если она предусмотрена для конкретной категории.

Такие меры делают взаимодействие между сторонами более понятным и укрепляют доверие к онлайн-торговле.

Как подготовиться селлеру к новым правилам

До вступления документа в силу у бизнеса остается время, чтобы адаптировать внутренние процессы. Чем раньше провести подготовку, тем проще будет работать после вступления изменений в действие.

Проверить договор с площадками

В первую очередь стоит внимательно изучить договор с маркетплейсом. Особое внимание рекомендуется уделить порядку применения скидок, процедуре изменения условий сотрудничества, основаниям ограничения доступа к аккаунту, срокам уведомлений и порядку разрешения споров.

Также полезно проверить актуальность внутренних документов и убедиться, что оформление сделок соответствует действующим требованиям.

Пересмотреть каналы продаж

Даже после вступления новых норм зависимость от одного канала остается серьезным риском. Если основной оборот сосредоточен на одном маркетплейсе, любое изменение коммерческой политики способно заметно повлиять на финансовый результат.

Поэтому все больше предпринимателей используют сразу несколько источников заказов: работают с разными маркетплейсами, развивают собственный интернет-магазин, используют SEO, контекстную рекламу и другие способы привлечения клиентов.

Такой подход помогает сохранить стабильность даже при изменении условий работы отдельных сервисов.

Подготовить бизнес-процессы

Завершающий этап — оценить готовность внутренних процессов.

Необходимо убедиться, что сотрудники знакомы с обновленными требованиями, сведения о продукции регулярно актуализируются, учет ведется корректно, а электронный документооборот соответствует действующим нормам.

При использовании CRM, ERP и других систем автоматизации желательно заранее проверить интеграцию с маркетплейсами, чтобы избежать сбоев после вступления новых требований в силу.

Почему продавцам важно не зависеть от одного маркетплейса

Даже после вступления новых правил маркетплейсы сохраняют право пересматривать комиссии, стоимость логистики, условия хранения, требования к упаковке и механизмы продвижения. Если основная часть продаж приходится на одну площадку, любое изменение ее политики может быстро сказаться на прибыли. Именно поэтому опытные селлеры не ограничиваются одним каналом продаж и заранее снижают зависимость от решений конкретного маркетплейса.

Для этого компании распределяют продажи между несколькими площадками, развивают собственные каналы привлечения клиентов, используют SEO, контекстную рекламу и другие инструменты. Такой подход позволяет получать трафик из разных источников, гибко управлять ассортиментом и сохранять стабильные продажи даже при изменении условий работы отдельных сервисов.

Все чаще важной частью этой стратегии становится собственный интернет-магазин. Он дает возможность самостоятельно управлять каталогом, ценами, доставкой и продвижением, формировать клиентскую базу и развивать бренд. В отличие от маркетплейсов, вложения в сайт работают на развитие собственного бизнеса, а не сторонней платформы.

Вывод

Федеральный закон № 289-ФЗ станет одним из ключевых этапов развития российской электронной торговли. Он формирует единые правила взаимодействия между маркетплейсами, продавцами и покупателями, делает работу рынка более прозрачной и снижает количество спорных ситуаций.

Для селлеров это возможность заранее привести внутренние процессы в порядок, проверить договорные отношения и снизить зависимость от одного канала продаж. Компании, которые заранее подготовятся к новым условиям, смогут быстрее адаптироваться и сохранить устойчивость независимо от изменений на рынке.