Эффективное продвижение фитнес-клуба: проверенные стратегии и инструменты

Комплексное продвижение фитнес клуба — единственный эффективный метод стабильного привлечения клиентов. Интерес людей к здоровому образу жизни растет. Где есть спрос — будет предложение. Поэтому число спортивных залов, клубов, фитнес-центров стабильно увеличивается. Сегодня недостаточно просто предоставить клиентам хороший набор тренажеров, программ. Важно постоянно вкладываться в продвижение клуба, чтобы быть на слуху и увеличивать клиентскую базу.

Что происходит на рынке фитнес-услуг сегодня?

Рынок фитнес-услуг стабильно расширяется. Этому способствовало два фактора:

1. Популяризация здорового образа жизни (ЗОЖ);
2. Пандемия.

После завершения пандемии количество спортивных клубов в России увеличилось минимум на 15%. Для сравнения, в 2019 году в стране официально было зарегистрировано 11 500 фитнес-компаний, а уже к концу 2023 года эта цифра выросла до 13 200.

Рост интереса к спорту спровоцировал следующие тенденции в сфере:

Фитнес зал для современного человека — это место, где он может оздоровиться, улучшить свою форму, отдохнуть от повседневных забот и улучшить настроение. Поэтому еще на стадии запуска клуба важно продумать его атмосферу, позаботиться о зоне отдыха, релакса, небольшой кофейне.

Ещё одной важной тенденцией последних лет на рынке фитнес услуг однозначно можно назвать расширение возрастного порога. Клиентами спортивного клуба могут стать как подростки, так и пенсионеры. Охватить такую аудиторию — сложно. Поэтому прежде чем запускать продвижение услуг фитнес клуба, важно грамотно составить портрет своего целевого клиента.

Кто ваша аудитория: как понять своего клиента?

Фитнес — это тот бизнес, который может самостоятельно определять свою аудиторию. Вы сами решаете, кому именно будете оказывать услуги. Создавать портрет желательной целевой аудитории (ЦА) нужно по следующим базовым параметрам:

Например, у небольшого фитнес клуба, который специализируется только на пилатесе и йоге, основной ЦА могут быть молодые мамы и женщины, стремящиеся похудеть. У традиционного спортивного зала — жители ближайших районов, студенты, профессиональные спортсмены. А у многофункционального фитнес-центра — бизнесмены и успешные люди, интересующиеся полезным времяпровождением.

От ЦА напрямую зависит стратегия продвижения фитнес студии, способы раскрутки бизнеса. Поэтому подходить к определению ее портрета стоит ответственно. Ответьте себе на вопрос: кому именно вы хотите предоставлять услуги? На базе полученного ответа сформируйте примерный портрет своей ЦА.

Влияние сезона и локации

При определении ЦА фитнес клуба важно учитывать два значимых параметра:

1. Сезонность;
2. Геолокация.

Методично тренироваться в течение всего года могут только профессиональные спортсмены либо очень дисциплинированные люди, стабильно ведущие ЗОЖ. Соответственно, если такие клиенты не являются основным классом ЦА фитнес клуба, то ожидать стабильно высокого спроса на услуги бизнеса в течение года не стоит. В подавляющем большинстве спортивных залов всплеск клиентской активности приходится на осень (октябрь-ноябрь) и весну. В зимние и летние месяцы услуги фитнес-центров пользуются гораздо меньшим интересом.

Второй важный параметр — геолокация. Фитнес-клуб всегда выбирают таким образом, чтобы его было удобно посещать в повседневной жизни: поближе к дому, работе, ВУЗу. Тратить по 1-3 часа на дорогу до спортивного центра готовы только профессиональные спортсмены. Реже — инфлюенсеры, медийные персоны и публичные личности, для которых важна максимальная конфиденциальность. Поэтому строить небольшую студию йоги для мамочек в декрете на окраине города — не лучшая затея.

Базовые инструменты онлайн-продвижения фитнес-центра

Продвижение любого фитнес клуба должно быть исключительно комплексным. Привлечь все категории аудитории, используя только один рекламный инструмент, — невозможно. В данной сфере бизнеса нужно комбинировать минимум несколько способов продвижения и постоянно экспериментировать с форматами рекламы.

Сайт: структура, УТП и лид-магниты

Базой продвижение тренажерного зала выступает сайт. На персональной странице центра нужно понятно расписать его услуги, их стоимость, доступные абонементы. Здесь же важно указать УТП — уникальное торговое предложение, которое отличает бизнес от конкурентов. Вот некоторые примеры:

В УТП нужно четко и понятно обозначить выгоду, которую человек получит при обращении в конкретный зал. 

Чтобы получать заявки, на сайте важно использовать лид-магниты. Это формы для получения данных клиента. 

SEO-оптимизация: как выйти в ТОП?

Сам по себе сайт лишь демонстрирует услуги фитнес центра. Чтобы он был полезным для бизнеса и привлекал новых клиентов, нужно вывести его в ТОП-выдачи поисковых систем с помощью SEO. Для этого:

Выйти в ТОП можно только при комплексном SEO. Доверять оптимизацию лучше профильным студиям.

Контекстная реклама: когда нужна и как настраивать?

В сезон повышенного спроса на услуги SEO-оптимизацию рекомендуется дополнять контекстной рекламой. Настраивается она через Яндекс Директ. Для привлечения максимальной аудитории нужно использовать офферы с транзакционными запросами. Также при контекстном продвижении фитнес зала большую роль играет ретаргетинг. Он помогает вернуть на сайт тех пользователей, которые по какой-либо причине покинули его, не оформив заказ.

Социальные сети и таргетинг

Активное ведение социальных сетей необходимо фитнес-центру для того, чтобы:

Также соцсети можно использовать как площадку для таргетированной рекламы. С ее помощью можно привлечь внимание целевой аудитории с определенными параметрами: геолокация, возраст, увлечения и т.д.

Email и мессенджеры: возвращаем старых клиентов

Дополнительную помощь в продвижении фитнес-центра сумеет оказать email-маркетинг и рассылки в мессенджерах. Письма позволяют вернуть внимание старых клиентов, а также привлечь новую аудиторию (преимущественно — корпоративную).

YouTube и видеомаркетинг: показываем атмосферу

Так как сегодня фитнес клуб является для многих людей еще и местом расслабления, отдыха, при его продвижении важно правильно описывать атмосферу. Проще всего это сделать через видео маркетинг. Атмосферные видео можно публиковать как в социальных сетях, так и на Youtube канале, в мессенджерах.

Геолокационное продвижение и оффлайн-инструменты

Чтобы охватить максимум потребителей из конкретного региона, города, района, нужно задействовать:

Для некоторого бизнеса может оказаться полезной оффлайн-реклама: традиционные баннеры, указатели, листовки.

Яндекс Карты и Google Maps

Многие клиенты ищут фитнес-центр по принципу «ближе к дому», «ближе к работе». Чтобы охватить их, нужно добавить информацию о спортивном клубе на картографические сервисы: Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС. Здесь же нужно работать с отзывами для создания сильного имиджа бизнеса, управления репутацией.

Коллаборации 

Эффективно привлечь аудиторию в фитнес-центр можно с помощью коллабораций. Например, через совместные рекламные кампании с соседними кофейнями, другим бизнесом. Также хороший эффект дают видеоролики тренировок с медийными личностями, блогерами.

Сарафанное радио и реферальные программы

В сфере фитнес бизнеса новый поток клиентов хорошо стимулируют реферальные программы и системы, запускающие сарафанное радио. Например, можно предоставить уже действующему клиенту скидку 20% на новый абонемент при условии, если он «приведет» друга.

Местные мероприятия, марафоны, воркшопы

Для лучшего оффлайн-охвата аудитории и создания сильного имиджа компании бизнесу нужно регулярно принимать участие в мероприятиях местного уровня. Это могут быть как спортивные марафоны, так и различные выставки, конференции.

Продвижение нового или перезапущенного фитнес-клуба

Самое сложное в продвижении фитнес центра, который только открывается или перезапускается, — это начать. Чтобы данный процесс был проще, разберём основные его нюансы.

Как начать, если вы только открылись?

Начинать продвигать новый фитнес-клуб нужно со следующих шагов:

1. Анализ конкурентов;
2. Определение ЦА;
3. Создание УТП;
4. Разработка сайта, создание социальных сетей.

Это база, без которой успешное продвижение нового бизнеса невозможно.

Бюджет и этапы

Минимальные вложения на продвижение нового фитнес-клуба — 20 000 рублей. При использовании нескольких инструментов на рекламу может уходить около 60-100 тыс. в месяц. Точные затраты бизнеса зависят от этапов его продвижения. Вот средние значения:

Дополнительных затрат потребует разработка сайта. Стоимость лендинга начинается от 15-30 тыс. рублей.

Пилотные рекламные кампании

Для стартового продвижения нового фитнес-клуба можно использовать:

Если у вас уже есть сайт, запустите контекстную рекламу.

Как быстро собрать первую аудиторию?

Собрать первую активную аудиторию для фитнес-центра можно буквально за 2-4 недели с помощью:

Также хороший эффект в привлечении первой аудитории дает акция «Приведи друга и получи скидку».

Ошибки, которых стоит избегать

Перед тем как продвигать фитнес клуб, нужно ознакомиться не только с актуальными способами рекламы, но и с типичными ошибками. Это поможет вам обезопасить от них свой бизнес.

Как удерживать клиентов и повышать LTV?

Успех фитнес-центра — это долгосрочные отношения с клиентами. Чем выше LTV (то количество денег, которые целевой потребитель принес компании за все время сотрудничества), тем больше зарабатывает бизнес. Удерживать клиентов и делать их постоянными посетителями фитнес-центра помогут несколько инструментов.

CRM и автоматизация

Ведение CRM базы помогает автоматизировать рутинные процессы, а также ускорить обслуживание клиентов. Здесь можно составлять график работы тренеров, следить за временем занятий, проводить запись на тренировки. Также в CRM-базе фиксируются данные о всех клиентах, что можно в дальнейшем использовать для рекламных рассылок.

Геймификация и челленджи

Чтобы удержать клиента на максимальный период, его нужно чем-то заинтересовать. В фитнес-индустрии хороший эффект дают челленджи и программы геймификации. Например, «50 тренировок до лета». В рамках этой программы клиенты должны будут посетить 50 тренировок до 1 июня. Финалистам можно предоставить приз или просто скидку на следующие абонементы.

Программы лояльности

Одним из эффективных способов удержания клиентов спортивным клубом являются программы лояльности. Самый простой вариант — баллы за посещение. В рамках такой программы клиент получает по 1 баллу за каждую тренировку. Накопленную сумму в дальнейшем он может обменять на скидку.

Спецпредложения и персонализированные акции

Используя CRM-базу, следите за активностью каждого клиента и формируйте на основании таких данных персональные предложение. Например, посетителю, который ранее посещал зал только после 17:00 и уже несколько месяцев не был на тренировках, можно предложить вечерний абонемент со скидкой.

Заключение: с чего начать и как развивать продвижение

Продвижение сегодня — обязательный этап развития для любого фитнес-центра. Чем раньше вы начнете работу над ним, тем быстрее сможете отстраниться от конкурентов и получить широкую клиентскую базу. Поэтому уже в ближайшее время:

1. Определите свою целевую аудитории;
2. Создайте онлайн-присутствие фитнес-бизнеса (сайт, соцсети, мессенджеры);
3. Запустите рекламные кампании (таргет, контекстная реклама).

После старта продвижения останется только корректировать выбранную стратегию для улучшения ее результатов и работать над укреплением отношений с клиентами, созданием сильного имиджа компании.